株式会社三洋

株式会社三洋では、外装塗り替え工事を行うときには、塗膜性能保証書を発行しています。塗膜保証とは、外壁塗装の際、塗膜のひび割れや塗膜の剥がれ、塗膜の浮き、塗膜の水膨れなど、経年劣化や自然現象とは関係のない塗膜のダメージが発生したときに保証内容に基づいて適正な方法で修復することです。トラブルを防ぐためにも口頭だけではなく保証書を発行して対応に努めています。

※参照元：株式会社三洋公式HP（http://www.sanyosan.com/reform.html）

株式会社三洋のアフターサービスは、施工箇所の定期点検の徹底です。施工実績をコンピュータで管理しています。定期点検計画書を作成、点検時期や箇所を抽出して依頼主に通知。点検を実施して補修工事を行います。顧客満足度チェックを行い、お客さんの声を聞くことにも努めています。

株式会社三洋には、一級建築士や一級施工管理技士、一級塗装技能士、二級塗装技能士（※）の資格を取得した社員が在籍しています。また、お客さんへの対応や現場でのマナー、近隣住民に対する配慮について、毎月1回ミーティングを実施して「お客さんの喜ぶことは何か、どうすれば満足してもらえるのか」を考えた上での行動を心がけているそうです。お客さんの立場に立ち、社員教育が行き届いている会社なら落ち着いて任せることができるでしょう。

※参照元：株式会社三洋公式HP（http://www.sanyosan.com/speech.html）